Kontakt
Eine Frage zu einer Lösung, zu einem laufenden Antrag oder zu einem Vertrag? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb von 48 Werkstunden.
Bevor Sie schreiben
Zwei Wege sind oft schneller als eine Nachricht.
- Die häufigen Fragen beantworten die meisten Punkte zu Fristen, Auszahlung und vorzeitiger Rückzahlung.
- Für einen laufenden Antrag zeigt der Kundenbereich den Stand in Echtzeit, ohne auf eine Antwort zu warten.
Was uns weiterhilft
Damit die erste Antwort schon die richtige ist, nennen Sie bitte:
- Ihre Vorgangsnummer, wenn ein Antrag bereits läuft
- die betroffene Lösung: Ratenkredit, Rahmenkredit, Umschuldung…
- den Betrag und die Laufzeit, über die Sie nachdenken
- die Rufnummer, unter der wir Sie erreichen, falls ein Anruf schneller geht
Beschwerden
Eine Beschwerde geht denselben Weg und wird gesondert bearbeitet: Eingangsbestätigung innerhalb von 48 Werkstunden, Antwort in der Sache innerhalb von zwei Wochen.
Bleibt sie ungelöst, steht Ihnen die zuständige Schlichtungsstelle offen. Ihre Anschrift steht im Impressum.
Ein Kredit ist eine Verpflichtung und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie sich binden.